Puzzel Winkel

Retourneren

Niet tevreden met uw aankoop? Geen probleem! Bij ons kunt u kosteloos uw product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Verpak uw bestelling weer in de originele verpakking en mail ons op voordeelhans@outlook.com of vul het retourformulier in op onze website.

Onze klantenservice zal u binnen 24 uur een retourformulier toesturen, zodat u het pakket kunt afgeven bij een PostNL punt bij u in de buurt. Belangrijk: onze gratis retourservice is enkel van toepassing als u onze retourlabels gebruikt, niet als u product verstuurd middels andere retourlabels!

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief (eventuele) verzendkosten gecrediteerd. U ontvangt retourlabels vanuit VoordeelHans.com en dient deze zelf bij een afhaalpunt af te geven. in de meeste gevallen betreft dit een postNL afhaalpunt, zodat u zelf niet ver hoeft te reizen. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u middels het retourformulier contact met ons opnemen of via voordeelhans@outlook.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.